服務使用者入（出）院申請、審核及調查事項、離院追蹤、輔導以及家庭訪視：
- 入院申請--依本院服務使用者入住收容要點辦理，合於資格申請者，由社工員進行訪視檢測。
- 離院服務使用者追蹤、輔導--瞭解離院服務使用者返家後及至機構教養之生活適應情形，予以必要之輔導，如發現個案及其家庭有困難，為其提供諮商服務或尋求其他社會資源。
- 家庭訪視--本院於新申請入院個案進行初訪，入院後視案主個別需求進行續訪，續訪以電話或家訪方式進行，並做成紀錄。
家庭支持服務：
- 視家庭經濟狀況，予以教養費用減免。
- 協助辦理低收入戶複查、殘障手冊鑑定、申請看護補助費用等服務。
辦理各項活動：
- 服務使用者方面--慶生會、節慶活動、親屬活動等
- 家（屬）長方面--家長座談會、家長委員會等。
- 其他活動：社區交流或宣導活動、義剪服務等。
辦理各項『服務使用者權益』相關事宜：
- 申訴委員會--受理並審議服務使用者權益相關申訴案件。
- 每月召開服務使用者權益會議。
- 每年度召開2次維護服務使用者權益委員會。
- 配合相關單位不定期宣導權益相關事宜。
- 服務使用者契約書換約相關事宜。
接待院外參觀團體：
需於參觀前先電話預約來院日期、時間及人數，本院亦配合單位團體之需要，設計活動及體驗服務。
志工結合並運用各項社會資源：
結合社會人力資源，鼓勵其對身心障礙者之關懷，本犧牲奉獻之精神，配合本院協助各項活動，以提昇本院服務品質。
個別服務：
（一）協助服務使用者用餐、餵食
（二）協助教學
（三）協助就醫、就診
（四）休閒暨精神支持服務
（五）活動支援
（六）行政支援
社團服務：
服務團體自行設計，但需事先與本院社工員協調討論適合之服務項目以達服務效果；服務項目可包括團康、唱遊、繪畫、表演、帶服務使用者外出社會適應等。
